BEWUSSTE KOMMUNIKATION – Der Schlüssel zu guter Führung.
Über 90 % der Probleme in Unternehmen entstehen durch Kommunikationsprobleme. Dabei geht es oft nicht darum, was gesagt wurde, sondern wie es gesagt wurde. Eine bewusste Kommunikation ist der Schlüssel, um diese Barrieren zu überwinden und eine starke, vertrauensvolle Arbeitskultur aufzubauen.
Bewusste Kommunikation beginnt mit Klarheit:
• Was möchte ich kommunizieren?
• Mit welchem Ziel?
• An wen?
• Und wie?
Ein entscheidender Teil der Kommunikation ist die Fähigkeit, aktiv zuzuhören – nicht, um zu diskutieren oder zu argumentieren, sondern um wirklich zu verstehen. Indem wir empathisch zuhören, schaffen wir nicht nur Nähe, sondern eröffnen auch einen Raum, in dem Ideen, Probleme und Lösungen gemeinsam erarbeitet werden können. Denn nur wer zuhört, kann die Perspektive des anderen wirklich erfassen.
Ebenso wichtig ist die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Gezielte Fragetechniken helfen nicht nur dabei, Themen tiefer zu durchdringen, sondern auch, dem Gegenüber zu helfen, seine eigenen Ideen oder das wahre Kernproblem zu erkennen. Hier zeigt sich, wie wichtig Intuition und Empathie in der Kommunikation sind: Sie ermöglichen es, versteckte Potenziale zu entdecken und gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.
Ein oft unterschätzter Aspekt: Kommunikation sollte nicht nur informieren oder klären, sondern auch positive Wirkung entfalten. Eine bewusste Kommunikation hat das Ziel, dass sich der andere nach dem Gespräch besser fühlt – nicht schlechter. Es geht darum, durch positive, wertschätzende Worte Vertrauen und Motivation zu schaffen, anstatt Unklarheit oder Distanz zu erzeugen.
Der Kommunikationskanal spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle:
• Ist eine persönliche Ansprache notwendig?
• Reicht eine E-Mail aus?
• Oder ist ein Team-Meeting der richtige Rahmen?
Je nachdem, ob es sich um ein Gespräch mit einer Person, einem Team oder der gesamten Firma handelt, sollte die Methode sorgfältig gewählt werden.
Wahre Kommunikation schafft Nähe, nicht Distanz. Das bedeutet auch, einen offenen und schnellen Kanal für Rückfragen anzubieten, um Missverständnisse zu klären. Jeder Mitarbeiter bringt seinen persönlichen „Rucksack“ an Glaubenssätzen und Erfahrungen mit – daher ist es unmöglich, jede Interpretation vorherzusehen. Rückfragen fördern ein besseres Verständnis und schaffen Vertrauen.
Gute Kommunikation bedeutet, nicht nur Entscheidungen mitzuteilen, sondern auch Mitarbeiter einzubeziehen, Fragen zu stellen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Es geht um weit mehr als reine Informationsweitergabe.
Bewusste Kommunikation ist der entscheidende Unterschied zwischen guter und schlechter Führung. Sie erfordert Klarheit, Empathie, die Fähigkeit, den richtigen Ton und Kanal zu wählen, sowie den Mut, zuzuhören und echte Gespräche zu führen. Wenn wir es schaffen, unsere Worte positiv zu wählen, legen wir den Grundstein für erfolgreiche Zusammenarbeit.
